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アシスタンスセンター連絡先


AIUアシスタンスサービス

海外旅行中の思わぬケガや病気・・・。心配ですね!
AIUアシスタンスセンターは、24時間日本語でご相談をお受けする緊急時の海外サービス窓口。
お客さまの状況に応じてスピーディーなサービス提供を行います。

AIUアシスタンスサービスの内容
・医療情報の提供  ・医師・病院の紹介・手配  ・入院・転院の手配  ・輸送機関の手配
・付添医師・看護師の手配  ・病院などの支払保証  ・ご家族への状況報告
・弁護士の紹介・手配  
・捜索・救援機関の紹介・手配、救援者の渡航・ホテルの手配、遺体輸送

・パスポート・クレジットカードなどの紛失・盗難届の手続きのご案内  ・保険金請求手続きのご案内

AIUアシスタンスセンターへお電話ください。(年中無休・24時間・日本語受付)

旅行先をクリックしてください。
アメリカ(グアム・サイパン含む)、ハワイ、カナダ、中南米
ヨーロッパ・アジア・オセアニア
中国
AIUアシスタンスセンターに連絡がとれないとき


アメリカ(グアム・サイパン含む)、ハワイ、カナダ、中南米担当
■ヒューストンセンター(通話料無料)
アメリカ本土・ハワイ・カナダから 1-800-8740-119
ブラジルから 0800-891-2610
グアム・サイパンから 1-800-8740-119
ジャマイカから 0800-8740-119
メキシコから 001-800-8740-119
上記以外の地域からはコレクトコールで次の電話番号へ申し込んでください。
(1)-817-826-7079


ヨーロッパ・アジア・オセアニア担当
■東京センター(通話料無料)
フランス・モナコから 0800-911-678
イタリアから 800-786596
イギリスから 0800-032-4147
ドイツから 0800-181-3690
スイスから 0800-562-457
オーストリアから 0800-291524
スペインから 900-948-132
ギリシャから 00-800-81-12-0015
オーストラリアから 1800-008382
香港から 800-968-616
韓国から 00798-815-0029
マレーシアから 1-800-80-8909
ニュージーランドから 0800-440-852
フィリピンから 1-800-1-813-0095
シンガポールから 800-8184-166
台湾から 00801-80-6162
タイから 001-800-812-0117

上記以外の地域からはコレクトコールで次の電話番号へ申し込んでください。
(81)3-3560-7826


中国担当
■北京センター(通話料無料)
中国国内から 800-820-0250
通話料無料ダイヤルがご利用になれないときは、
中国国内から 021-5298-9663
中国国外から (86)-21-5298-9663



AIUアシスタンスセンターに連絡がとれないとき
■事故受付センター

AIUアシスタンスセンターに連絡がとれないときは事故受付センターへご連絡ください。 24時間年中無休で日本語による事故連絡を受け付けております。

海外から (81)3-5619-2741
日本国内から 0120-04-1799


(ご注意)

1. 通話料無料ダイヤルは、直接その番号をダイヤルします。
国によっては、公衆電話がご利用になれないところや国内通話料相当額が必要になる場合があります。また、電話の種類(携帯電話など)により、ご利用になれない場合や、課金される場合もありますのでご容赦ください。
2. コレクトコールは、交換手を通してお申し込みください。交換手の通話に対し、課金される場合がありますので、予めご了承願います。
3. 電話番号については最新のものを掲載しておりますが、万一変更されている場合や、電話が通じない場合には、東京の事故受付センターへご連絡ください。




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