旅行中のトラブル時にチェック はぴ旅サポート

ご旅行中トラブルにあったら

「治療費を自分で支払った・自分で支払える」お客さまへのご案内

補償内容をご確認ください

保険金をお支払いできる場合、お支払いする保険金、保険金をお支払いできない場合をご確認ください。
ご契約タイプによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。

治療・救援費用

治療・救援費用(家族プラン用)

傷害治療費用

疾病治療費用

疾病に関する応急治療・救援費用(保険期間31日までのご契約タイプにセットされます。)

疾病に関する応急治療・救援費用(家族プラン用)(保険期間31日までのご契約タイプにセットされます。)

保険金請求に必要な書類をご用意ください。

必要書類一覧

  1. 海外旅行保険保険金請求書

    • お分かりになる範囲でご記入ください。
    • ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。

    保険金請求書の記入例

  2. 治療費用領収書またはレシート(原本)

    • 実際にお客さまがご負担された費用を補償する実費払いの保険のため金額確認が必要になります。
  3. 治療費以外で支出した費用の領収書(原本)
  4. 診断書

    • 保険金請求書を医師にお渡しいただき、診断書欄へ記入を依頼してください。病院所定の診断書でも結構です。
      (診断書の原本をご提出いただいた場合は診断書代金もご請求いただけます。)

    診断書の記入を依頼したいとき
    Please fill out the medical certificate on this insurance claim form.

  5. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー

    • 自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券のeチケットの写し、 または、搭乗券の半券をご用意ください。

お手続きの流れ

1. 書類のご手配、ご提出

必要書類を保険金請求書送付先に送ってください。

保険金請求書などへのご記入、必要書類をご手配いただき、事故発生日(疾病の場合は発症日)30日以内に下記保険金請求書送付先へご提出をお願いいたします。
帰国後30日経過後も引き続き治療が必要な場合については、下記「保険金請求に関するお問い合わせ先」へお電話ください。(治療費の場合)

保険金請求書送付先

・日本国内
〒252-1191 綾瀬郵便局 私書箱1号 AIU損害保険株式会社 海外旅行保険サービスセンター 行

約款

AIUよりご請求内容の確認後、 保険金をお支払いします。

  • ご提出いただいた書類に不備もしくは追加の確認が必要な場合には提出書類が弊社に到着後、1週間以内(年末年始・休日除く)にご連絡させていただきます。
  • ご提出いただいた必要書類に不備もしくは追加の確認が必要で無い場合、2週間程度で保険金をお支払いします。
    (上記期間は手続きをされる上での目安となります。保険契約における「保険金の支払期限」については海外旅行保険普通約款第20条をご参照ください。)

2. 保険金のお受取り

お支払い金額、お支払い先をご確認ください。

お支払い金額、お支払い先などをお客さまに書面でご案内しますので、ご確認をお願いします。

保険金請求に関するお問い合わせ先

日本国内から
0120-04-1799
(通話料無料 24時間365日)
お問合せの内容によっては、受付の上担当者から折り返しご案内させていただくことがあります。

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