保険金請求のご案内 傷害保険・医療(メディカル)保険

保険金請求の流れ

傷害保険

おケガや事故のご連絡をいただいてから、保険金のお受取りまでの一般的な流れは、以下のとおりです。お客さまのご契約内容、おケガや事故の状況などにより手続きが異なることもありますので、ご遠慮なく取扱代理店または弊社までお問い合せください。

  • お客さま
  • AIUの担当者

1.お客さま おケガや事故のご連絡

  • お客さまがおケガをされた時のご様子、治療状況などについて、取扱代理店または弊社までご連絡をお願いします。

AIUの担当者

必要書類のご案内など
  • お客さまのご契約内容を確認し、補償の内容をご案内します。
  • 保険金請求に必要な書類についてご案内します。

2.お客さま 書類のご手配、ご提出

  • 保険金請求書などへのご記入、診断書などのご手配をいただき、取扱代理店または弊社へご提出をお願いします。

AIUの担当者

ご請求内容の確認
  • 保険金をお支払いするために必要な確認をします。
  • お支払いする保険金の額を算出し、保険金をお支払いします。

3.お客さま 保険金のお受取り

  • お支払い金額、お支払い先などをお客さまに書面でご案内しますので、ご確認をお願いします。

医療(メディカル)保険

保険金請求のご連絡をいただいてから、保険金のお受取りまでの一般的な流れは、以下のとおりです。お客さまのご契約内容、ご請求内容などによりお手続きが異なることもありますので、ご遠慮なく取扱代理店または弊社までお問い合せください。

  • お客さま
  • AIUの担当者

1.お客さま 保険金請求のご連絡

  • ご請求の内容(症状の程度、治療の状況など)について、取扱代理店または弊社までご連絡をお願いします。

AIUの担当者

必要書類のご案内など
  • お客さまのご契約内容を確認し、補償の内容をご案内します。
  • 保険金請求に必要な書類についてご案内します。

2.お客さま 書類のご手配、ご提出

  • 保険金請求書などへのご記入、診断書などのご手配をいただき、取扱代理店または弊社へご提出をお願いします。

AIUの担当者

ご請求内容の確認
  • 保険金をお支払いするために必要な確認をします。
  • お支払いする保険金の額を算出し、保険金をお支払いします。

3.お客さま 保険金のお受取り

  • お支払い金額、お支払い先などをお客さまに書面でご案内しますので、ご確認をお願いします。

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