お客さまの声

お客さまからいただいた声(ご意見や苦情など)をしっかり受け止め、お客さまの期待にこたえられるよう、お客さまの声への取組み内容ならびに統計を公表しております。

「お客さまの声」をお聴きする態勢

お客さまの声(ご意見や苦情など)を経営に反映させ、お客さまのニーズにマッチした商品やサービスをお届けできるよう取組んでおります。

「お客さまの声」受付状況

当社に寄せられたお客さまの声の受付状況をご案内いたします。

「お客さまの声」と対応例

お客さまからいただいた声への具体的な対応例をご案内いたします。

「お客さまの声」による改善事例のご紹介

お客さまの声を商品やサービス、及び日常業務の改善に役立てています。