ご契約内容に関する調査・点検のご報告

付随的な保険金の支払漏れ、第三分野商品における不払事案の調査結果について

当社は「付随的な保険金の支払漏れに係る調査」につきまして、全ての付随的な保険金項目の支払漏れならびにそれらに関する構造的な問題の調査を完了しております。また、医療保険等の第三分野商品に係る保険金支払管理態勢の実態把握および不払事案に関しての検証を実施いたしました。

調査の結果、損害保険事業の根幹をなす保険金支払管理業務におきまして不適切な事態があったことに関しまして、お客さまおよび関係者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

今後、お客さまの信頼を得られる保険会社を目指し、経営陣を筆頭に全社を挙げて適切な業務運営を行うための改善策に取り組んで参る所存です。

関連のお知らせ

※このページに掲載された2013年3月31日以前の情報は、エイアイユーインシュアランスカンパニー(日本支店)に関するものです。

最終更新日:2013/04/01