AIUからのお知らせ

1. 点検対象のご契約と点検方法について

(1)点検対象のご契約について

点検の対象とさせていただいたご契約は次の通りです。その総数は約187万件(火災保険では約115万件、自動車保険では約72万件)となります。

点検対象の保険種類
点検対象となるご契約
火災保険

@平成19年4月1日時点において補償期間中のご契約

A平成17年4月1日以降に補償を開始したご契約で、平成19年4月1日までに弊社との契約関係が解消(解約)されたご契約

自動車保険

平成19年10月1日時点において補償期間中のご契約で、

@平成20年9月30日までに満期を迎えたご契約

A平成20年9月30日までに解約されたご契約

B平成20年9月30日までに契約が終了した保険期間が1年未満の短期契約

なお上記の点検対象となるご契約においてご契約内容の訂正を要することが判明した場合には、 それ以前の契約についても過去にさかのぼって訂正を行いました。

(2)点検の方法について

以下のような方法で、お客さまへのご案内およびご契約内容の点検を実施いたしました。

点検対象の保険種類
点検方法の概要
火災保険

@保険期間が1年のご契約は、原則、保険満期を迎える毎に募集代理店を介し、お客さまと共にご契約内容の確認を実施

A保険期間が長期(補償期間が1年超となる場合)にわたるご契約は、ダイレクトメールおよび弊社からの電話による確認を実施

B弊社との契約関係が解消(解約)されているご契約は、ダイレクトメールおよび弊社からの電話による確認を実施

自動車保険

@保険期間が1年のご契約は、原則、保険満期を迎える毎に募集代理店を介し、お客さまと共にご契約内容の確認を実施

A調査対象契約のうち、平成19年10月1日以降、弊社との保険契約が解約されたご契約は、その都度、募集代理店を介し、お客さまと共にご契約内容の確認を実施

火災保険・自動車保険のご契約内容適正化に向けた取組みについて

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火災保険・自動車保険のご契約内容適正化に向けた取組みについて