AIUからのお知らせ

2012年11月9日

お客さま各位

AIU保険会社

ハリケーンSandy(サンディ)による
AIUニューヨークオフィス(海外旅行保険の保険金請求)への影響について

2012年10月29日から30日にかけてアメリカ合衆国東海岸を縦断しましたハリケーン Sandy(サンディ)の影響により、AIUニューヨークオフィスの所在する建物が被害を受け、建物への立ち入りが制限されているため、当オフィスを一時的に閉鎖しております。

ご契約者の皆様には、ご不便をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。

【AIUニューヨークオフィス閉鎖中における保険金のご請求について】

AIUニューヨークオフィスへの海外旅行保険の保険金請求のお問い合わせは、AIUヒューストンアシスタンスセンターにて承っておりますので、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

※AIUヒューストンアシスタンスセンター

アメリカ本土・ハワイ・カナダから/ 1-800-8740-119 (通話料無料 24時間受付)

ご注意:ご滞在の地域、電話機の種類(公衆電話、携帯電話)によって、通話料無料電話がご利用になれない場合があります。

【AIUニューヨークオフィスで手続き中の保険金請求事案について】

AIUニューヨークオフィスが、保険金請求を受付した一部の事案において、保険金のお支払い手続きに遅れが生じておりますが、当該オフィスへの立ち入りが可能になり次第、迅速に手続きを開始いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、2012年10月26日以降に受付した保険金請求事案につきましては、現在AIUサンフランシスコオフィスにて手続きを進めております。

本件についてのお問合せ先

海外旅行保険サービスセンター

日本国内から/ 0120−812−618 (通話料無料)

月〜金の平日、日本時間9:00-17:00 (年末年始を除く)

最終更新日:2012/11/09 CO-000077