AIU保険会社（以下「当社」という）は、皆様にご信頼いただき、選んでいただける保険会社となるため、皆様の大事な個人情報の保護を重要な社会的責務であると認識しております。当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の規範を遵守するための諸規程を作成して、役職員に遵守させています。具体的には、以下の基本方針に基づき、皆様の個人情報の保護に取り組んでまいります。

当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。

当社は、ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、健康状態等、保険契約の締結、維持管理、商品のご案内ならびに諸サービスの提供に必要な個人情報を収集しています。

当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を外部に提供することはありません。

当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令等により要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

当社は、ご本人の個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、中止）のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお応えできない場合は、ご本人に理由を説明いたします。これらの具体的な請求手続きについては、下記のお問合せ先までご連絡ください。

当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。なお、当社の個人情報の取扱いについてのご意見は、下記のお問合せ先へご連絡ください。適切に対処いたします。
また、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、すみやかにご通知するか当社のホームページ等に掲載し、公表いたします。

AIU保険会社 お客さま情報相談窓口：

〒130-8560東京都墨田区錦糸1-2-4　アルカウエスト

電話 0120-336-112（通話料無料）

       9:00-17:00 （土日・祝日・年末年始を除く）

なお、ご契約内容、事故、保険金・給付金のご請求については、保険証券に記載の営業店・代理店等にご照会ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで対応させていただきます。

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人外国損害保険協会の対象事業者です。

一般社団法人外国損害保険協会

ホームページアドレス：http://www.fnlia.gr.jp

また、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を下記にて受け付けております。

一般社団法人保険オンブズマン

電話：03-5425-7963

受付時間：9:00〜17:00（但し、12:00〜13:00を除きます）
              土日、休日、年末年始等は休みです。

ホームページアドレス：http://www.hoken-ombs.or.jp/

2011年12月5日改訂
AIU保険会社(エイアイユーインシュアランスカンパニー)

（インターネット・携帯電話を通じたお客さま情報の取扱いに関する追加事項）

（1）収集する個人情報の種類と収集方法
インターネット、携帯電話を通じて保険の申込みをされたり、保険金の請求をされる場合等は、電子メールアドレスもこれら収集する情報に含まれます。また、インターネット等におけるお取引においてはお客さまの個人情報を安全に送受信するために、当社では暗号化通信プロトコルであるＳＳＬを使用しています。

（2）クッキーについて
当社では、クッキー（cookie)を使用することがあります。クッキーとはサイトがお客さまのブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる機能です。当サイトにアクセスする方に適切な情報提供を行うためや、不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティを確保することを目的としており、お客さまの連絡先が判明するような情報は含まれておりません。

（お電話等の内容の取扱いに関する追加事項）

当社では、商品・サービスの充実等、当社の利用目的の範囲内においてお電話や書面などの通信手段によりご提供された情報（音声を含む）を記録または保存させていただく場合があります。